Bu Politika, Athenaum (Pelin Dilara Çolak Güleç, şahıs işletmesi) üzerinden satın aldığınız Athenaum Üyeliği aboneliğine (aylık veya yıllık) ilişkin iptal, iade ve cayma hakkı kurallarını özetler. Politika; Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Abonelik Sözleşmesi ile birlikte uygulanır; çelişki hâlinde tüketici lehine olan hüküm geçerlidir. Athenaum Salon / Sofra gibi yüz yüze etkinlikler çevrimiçi üyeliğin parçası değildir; satışa sunulmaları hâlinde iptal ve iade koşulları ilgili etkinlikle birlikte duyurulur.
1. Cayma Hakkı Bulunmamaktadır
Athenaum Üyeliği, ödemeniz tamamlandığı anda buluşma kayıtlarına, okuma programlarına, inceleme yazılarına, forum/sohbet alanlarına ve çevrimiçi buluşmalara erişiminizin başladığı, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca bu satın almada cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu husus, satın alma öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nda da açıkça belirtilir. Ürün türlerine göre durum aşağıdaki gibidir:
| Ürün | Cayma hakkı |
|---|---|
| Athenaum Üyeliği (aylık veya yıllık abonelik) | Cayma hakkı yoktur; ödediğiniz bedel iade edilmez. Otomatik yenilemeler için de cayma hakkı doğmaz. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal ederek sonraki yenilemeleri durdurabilirsiniz (bkz. 2. madde). |
| Ücretsiz ürünler (Mektup bülteni) | Ödeme yapılmadığından iade söz konusu değildir; erişimi dilediğiniz zaman bırakabilirsiniz. |
2. Abonelik İptali ve İade
- Aboneliğinizi hesabınızdaki abonelik sayfasından veya athenaum.tr@gmail.com adresine e-posta göndererek, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizin alındığı size e-posta ile teyit edilir; talebiniz en geç 7 gün içinde işleme alınır.
- İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur. Erişiminiz, ödediğiniz dönemin (ay veya yıl) sonuna kadar devam eder ve bu tarihten sonra yeni tahsilat yapılmaz.
- İçinde bulunduğunuz aylık veya yıllık dönem için ödediğiniz bedel iade edilmez; dönemin kalan kısmı için kısmi (orantılı) iade de yapılmaz. Tahsil edilmiş yenileme bedelleri de iade edilmez.
- Bir sonraki yenileme tarihi ve tutarı hesabınızdaki abonelik sayfasında gösterilir; aboneliğinizin yenilenmesini istemiyorsanız yenileme tarihinden önce bu sayfadan iptal edebilirsiniz.
3. Bizden Kaynaklanan Durumlarda İade
Aşağıdaki durumlar cayma hakkı niteliğinde değildir; bizden kaynaklandıkları için sözleşmelerimiz uyarınca iade yaparız:
- Hizmetin sona erdirilmesi: Athenaum Üyeliği'ni sona erdirir veya ödediğiniz dönem içinde Platform'dan tamamen kaldırırsak, size eşdeğer bir ürüne erişim sağlar ya da kalan süreyle orantılı bedeli iade ederiz.
- Kapsamın daraltılması: Üyeliğin kapsamını aleyhinize esaslı şekilde daraltan değişiklikleri en az 30 gün önceden bildiririz; değişikliği kabul etmeyip aboneliğinizi feshederseniz, peşin ödediğiniz kalan döneme ait bedel iade edilir.
- Uzun süreli erişim kesintisi: Bizden kaynaklanan ve kesintisiz 72 saati aşan erişim kesintilerinde, kesinti süresiyle orantılı bedel talebiniz üzerine iade edilir veya bir sonraki döneme mahsup edilir.
- Mücbir sebep: Mücbir sebep süresince peşin ödediğiniz dönem bu süre kadar uzatılır veya talebiniz üzerine bu süreye isabet eden bedel iade edilir; mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi nedeniyle sözleşme feshedilirse, ifa edilmemiş kısma ilişkin bedel iade edilir.
Ayıplı hizmete ilişkin haklarınız için 5. maddeye bakınız. İadeler, ödeme yaptığınız karta/araca yapılır. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü alabilir; taksitli alışverişlerde bankanız bu tutarı kendi uygulamasına göre kartınıza taksitli olarak yansıtabilir.
4. Çevrimiçi Buluşma Değişiklikleri
- Bizden kaynaklanan sebeplerle yapılamayan çevrimiçi buluşmalar makul bir süre içinde yeniden planlanır veya kaydı sunulur.
- Buluşmalara katılamamanız hâlinde, buluşmanın kaydına abonelik süreniz boyunca Platform üzerinden erişebilirsiniz; bu durum tek başına iade sebebi oluşturmaz.
5. Teknik Sorunlar ve Ayıplı Hizmet
İçeriğe erişimde bizden kaynaklanan, çözülemeyen bir teknik sorun yaşarsanız veya hizmet, ürün sayfasında vaat edilen niteliklere uygun değilse; 6502 sayılı Kanun'un ayıplı hizmete ilişkin hükümleri uyarınca hizmetin yeniden görülmesini, bedelden indirim yapılmasını veya sözleşmeden dönerek bedelin iadesini talep edebilirsiniz. Lütfen sorunu, mümkünse ekran görüntüsü ile athenaum.tr@gmail.com adresine iletin; önce teknik çözüm sunar, çözülemezse iadenizi yaparız.
6. Hediye Ürünler ve Kuponlar
İadenin söz konusu olduğu hâllerde (bkz. 3. ve 5. maddeler):
- Hediye olarak satın alınan ürünlerde iade, ödemeyi yapan kişiye ve ödeme yaptığı araca yapılır.
- Kupon veya indirimle satın alınan ürünlerde fiilen ödenen tutar iade edilir; kupon hakkı, kampanya koşulları elverdiği ölçüde yeniden tanımlanır.
7. Ticari veya Mesleki Amaçla Yapılan Alımlar
Şirket adına ya da ticari/mesleki amaçla yapılan alımlarda tüketici mevzuatı hükümleri uygulanmaz; bu alımlar için iade koşulları, satın alma öncesinde ayrıca kararlaştırılır.
8. İletişim ve Uyuşmazlık
Her türlü iade ve iptal talebiniz için athenaum.tr@gmail.com adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Çözüme ulaşamadığınız durumlarda, 2026 yılı için 186.000 TL'ye kadar olan uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne (e-Devlet / TÜBİS üzerinden), bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
Yürürlük tarihi: 01.10.2026